利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストグロース・データマーケティング（以下「当社」といいます。）が提供する各種マーケティングテクノロジー関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、利用開始、見積書・発注書・個別契約書への署名押印、または当社が別途定める方法により本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。

本規約は、本サービスに関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。個別契約、提案書、見積書、発注書、仕様書その他の合意事項が本規約と異なる場合は、当該個別合意が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。ただし、具体的な提供内容は個別契約により定めます。

• マーケティングオートメーション導入支援
• CRM設計・顧客データ統合
• 広告運用最適化
• CDP構築・データ活用支援
• LPO・CRO改善
• Web解析・ダッシュボード設計
• コンテンツマーケティング戦略立案

当社は、利用者の事業目的、業種、既存環境、外部プラットフォームの仕様変更その他の事情に応じ、合理的な範囲で本サービスの内容、方法、実施時期等を調整することがあります。

本サービスには、利用者の社内システム、外部広告媒体、CRM、MA、CDP、解析ツール、Webサイト、クラウドサービス等との連携支援が含まれる場合がありますが、これら第三者サービスの稼働、互換性、提供継続、仕様変更、障害その他について、当社は別段の明示がない限り責任を負いません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 本サービスの遂行に必要な資料、データ、権限、承認、アカウント情報等を適時に提供すること
• 第三者の権利を侵害しないこと
• 個人情報保護法、景品表示法、特定電子メール法、著作権法、下請法、独占禁止法、その他関係法令を遵守すること
• 本サービスの成果物、設定内容、広告配信内容、配信対象、配信先、タグ設置、データ連携等について、必要な社内承認および法的確認を行うこと
• アカウント、パスワード、APIキーその他の認証情報を適切に管理し、第三者に漏えいさせないこと

利用者が提供したデータ、素材、指示、確認内容に起因して第三者との紛争、行政指導、請求、損害等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、本サービスを通じて得た情報を第三者へ再提供、転売、公開、転載、逆解析、リバースエンジニアリングその他これに準ずる行為を行ってはなりません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用、実費精算、成果物検収条件等は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社は月額または案件単位で請求し、利用者は当社指定の期日までに当社指定の方法により支払うものとします。

振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上許容される上限がこれを下回る場合は、当該上限を適用します。

当社は、利用者の支払遅延、提供情報の不備、承認遅延、仕様変更、作業範囲の増加その他利用者側の事由により発生した追加作業について、追加料金を請求できるものとします。

5. 解約・キャンセルおよび返金

利用者が本サービスの利用を中止または解約する場合、個別契約に定める方法に従い、書面または当社が指定する方法で通知するものとします。

契約期間途中での中途解約については、既に提供済みの役務、着手済みの作業、外部費用、キャンセル料、実費、成果物作成費用等は返金の対象外とします。月額契約その他継続的役務については、当月分の料金は日割り計算しないことを原則とし、個別契約に別段の定めがある場合はそれに従います。

利用者都合によるキャンセル、仕様変更、資料未提供、承認遅延、連絡不能等により作業が実施できなかった場合であっても、当社は着手済み費用および相当額の請求を行うことができます。

法令に基づき返金義務が生じる場合を除き、当社は原則として返金を行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、合理的な範囲で善良なる管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について、明示または黙示を問わず、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、成果保証、売上増加、CVR向上、広告効果、検索順位向上その他一切の保証を行いません。

• 本サービスの利用結果
• 第三者サービスの稼働状況
• 利用者の事業成果、収益、顧客獲得数
• 外部媒体・プラットフォームの仕様変更や停止
• 不可抗力、通信障害、サイバー攻撃、データ消失

当社が本サービスに関連して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償額は、損害発生の直接原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の委託料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その限度で当該法令が優先します。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、事業機会逸失、信用毀損、第三者からの請求に基づく損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が作成した提案書、設計書、レポート、ダッシュボード設計、分析結果、テンプレート、スクリプト、ノウハウ、手法、文書その他の成果物に関する知的財産権は、別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、個別契約に定める範囲内でのみ成果物を利用できます。利用者が当社へ提供した商標、ロゴ、画像、テキスト、動画、データ、システム情報等に関する権利は、引き続き当該提供者または第三者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、成果物を複製、改変、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、二次利用、再許諾してはなりません。ただし、利用者社内での通常利用に必要な範囲はこの限りではありません。

8. 個人情報保護およびデータの取扱い

当社は、個人情報を含む利用者データを取り扱う場合、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン、および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に管理します。

利用者は、本サービスの利用に際して個人データ、広告識別子、閲覧履歴、属性情報、コンバージョン情報等を当社に提供する場合、適法な取得権限および第三者提供・委託・共同利用等に必要な同意または通知を適切に取得していることを保証するものとします。

当社は、本サービスの提供、品質向上、セキュリティ対策、問い合わせ対応、契約管理、法令遵守のために必要な範囲でデータを利用できるものとします。詳細は個別契約、秘密保持契約、プライバシーポリシーその他別途定める文書に従います。

当社は、利用者データの漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じますが、利用者の管理不備、第三者サービスの障害、不可抗力による損害について責任を負わない場合があります。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、通信障害、戦争、暴動、テロ、感染症、法令・行政指導の改廃、労働争議、サプライチェーン障害、第三者サービスの停止、サイバー攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が継続する間、当該影響を受ける業務の履行を停止または延期できるものとし、必要に応じて業務内容、納期、料金等を協議のうえ変更できます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法、消費者契約法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、当社が適当と判断する方法により通知した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストグロース・データマーケティング
• 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東2-20-13 サンライズ渋谷ビル5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6417 8924

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項は、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者は当該置換のために必要な協議を誠実に行うものとします。

以上